Häufig gestellte Fragen (FAQ)
1. Wie kann ich die Ware zurücksenden?
Senden Sie eine E-Mail an contact@amalvieyewear.com, um Ihre Rücksendung anzufordern. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeetikett zusammen mit den Anweisungen zu. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen akzeptieren, die nicht bei uns registriert wurden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung jederzeit ändern oder stornieren.
Kontaktieren Sie uns einfach so schnell wie möglich unter contact@amalvieyewear.com – sobald Ihre Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
Was ist, wenn die Brille nicht passt?
Keine Sorge – falls die Brille nicht passt, kannst du sie zurückgeben oder umtauschen.
Dafür hast du 30 Tage nach Lieferung Zeit. Sende uns einfach eine E-Mail an contact@amalvieyewear.com und wir helfen dir gerne weiter.
Wo ist meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen:
Sendungsverfolgung
Geben Sie einfach Ihren Tracking-Code ein, um den aktuellen Status zu sehen.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Rückgabefrist Wir gewähren ein Rückgaberecht von 30 Tagen, innerhalb derer der Kunde sein Paket ohne Angabe von Gründen zurücksenden kann. Diese 30 Tage beginnen mit dem Empfang des Pakets. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser 30 Tage an uns zurückgeschickt werden muss.
Rücksendebedingungen Alle Artikel müssen in einem ungetragenen und ungewaschenen, für den Wiederverkauf geeigneten Zustand mit noch am Artikel befestigten Etiketten an uns zurückgesandt werden.
Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir helfen Ihnen gerne weiter. Unsere Experten stehen Ihnen 5 Tage die Woche zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.
Kontakt: contact@amalvieyewear.com