Veelgestelde vragen
1. Hoe retourneer ik?
Stuur een e-mail naar contact@amalvieyewear.com om uw retour aan te vragen. Wij sturen u dan een retourlabel met de instructies. Let op: wij accepteren geen retouren die niet bij ons zijn geregistreerd.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, je kunt je bestelling altijd wijzigen of annuleren.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via contact@amalvieyewear.com — zodra je bestelling is verwerkt of verzonden, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.
Wat als de bril niet past?
Geen zorgen — als de bril niet past, kun je deze retourneren of ruilen.
Je hebt hiervoor 30 dagen na levering de tijd. Stuur ons eenvoudig een e-mail naar contact@amalvieyewear.com en we helpen je verder.
Waar is mijn bestelling?
U kunt uw bestelling op elk moment volgen via onze trackingpagina:
Trackingpagina
Voer uw track & trace-code in om de meest recente status te zien.
Wat is uw retourbeleid?
Bedenktijd Wij hanteren een bedenktijd van 30 dagen waarbinnen de klant zijn of haar pakket zonder opgaaf van reden mag retourneren. Deze 30 dagen gaan in wanneer het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.
Retourvoorwaarden Alle artikelen moeten in ongedragen en ongewassen staat aan ons worden geretourneerd, geschikt voor wederverkoop met de labels nog aan het artikel bevestigd.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt, we helpen je graag verder. Onze experts zijn 5 dagen per week beschikbaar om al je vragen te beantwoorden.
Contact: contact@amalvieyewear.com